1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług („Regulamin”) określają zasady korzystania z platformy edukacyjnej („Platforma”) dostępnej pod adresem atbacademy.pl, prowadzonej przez ATB Consulting Ltd, zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 11471715, z siedzibą pod adresem 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX, zwanej dalej „Firma”.
1.2. „Użytkownik” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która uzyskała dostęp do Platformy w celu korzystania z Usług, niezależnie od tego, czy dokonała rejestracji. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień, powinien zaprzestać korzystania z Platformy.
Użytkownik może w dowolnym momencie wydrukować Regulamin ze strony lub zapisać go w formacie PDF. W przypadku pytań dotyczących treści Regulaminu lub problemów z jego dostępnością, Użytkownik może skontaktować się z Firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego, aby uzyskać kopię Regulaminu w formie elektronicznej.
1.3. „Usługi” oznaczają wszystkie funkcje, produkty i materiały edukacyjne udostępniane przez Platformę, w tym:
- treści cyfrowe, które są dostarczane drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, takie jak kursy wideo, materiały tekstowe, pliki do pobrania oraz dodatkowe zasoby edukacyjne. Zgodnie z Consumer Rights Act 2015, treści cyfrowe są definiowane jako produkty niematerialne, które nie są zapisane na nośnikach fizycznych, a ich funkcjonalność zależy od urządzeń i oprogramowania użytkowanego przez Użytkownika.
- sprzedaż kursów edukacyjnych w formie materiałów wideo, tekstowych oraz plików do pobrania,
- zapewnienie dostępu do zakupionych materiałów edukacyjnych wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników,
- udostępnienie funkcji społecznościowych i interakcji z innymi Użytkownikami (jeśli obsługiwane przez Platformę),
- możliwość korzystania z dodatkowych zasobów, takich jak quizy, testy, certyfikaty ukończenia kursu (jeśli dotyczy).
1.4. „Konto” oznacza indywidualny profil stworzony przez Użytkownika w celu korzystania z Usług dostępnych na Platformie.
1.5. Firma zastrzega sobie prawo do rozszerzenia lub zmiany zakresu Usług świadczonych za pośrednictwem Platformy, zgodnie z potrzebami Użytkowników i rozwojem Platformy. Wszelkie zmiany wprowadzone do Regulaminu nie mogą wpływać negatywnie na prawa nabyte Użytkowników. Firma gwarantuje, że wszelkie zmiany będą zgodne z Consumer Rights Act 2015 oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
1.6. Firma dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała nieprzerwanie, jednak okresowe przerwy techniczne mogą wystąpić w celach konserwacyjnych, aktualizacji lub z innych przyczyn niezależnych od Firmy. W miarę możliwości Użytkownicy zostaną powiadomieni o planowanych przerwach.
1.7. Firma może wprowadzać nowe funkcjonalności do Platformy, takie jak integracje z zewnętrznymi narzędziami, oraz modyfikować istniejące Usługi w celu poprawy jakości świadczenia Usług.
1.8. Firma nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Platformy wynikającą z przyczyn niezależnych, takich jak awarie zewnętrznych dostawców usług internetowych.
1.9 Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu na Platformie. Użytkownik, akceptując Regulamin, potwierdza, że zapoznał się z zasadami dotyczącymi utraty prawa do odstąpienia od umowy w przypadku natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usług cyfrowych.
1.10. Niniejszy Regulamin w języku angielskim jest jedynym prawnie wiążącym tekstem i stanowi podstawę interpretacji oraz rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z jego treści. Tłumaczenia Regulaminu na inne języki, w tym na język polski, są przygotowywane wyłącznie dla wygody Użytkowników i nie posiadają mocy prawnej. W przypadku rozbieżności pomiędzy tekstem w języku angielskim a tłumaczeniem, rozstrzygające znaczenie ma tekst w języku angielskim.
2. Rejestracja użytkownika i Konto
2.1. Dostęp do Usług i innych funkcji Platformy wymaga posiadania Konta Użytkownika. Konto może być tworzone automatycznie podczas zakupu kursu lub za pośrednictwem innych metod rejestracji, które mogą być wprowadzone w przyszłości.
2.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania i zobowiązuje się nie udostępniać ich osobom trzecim.
2.3. Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu. W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy Użytkownik:
- korzysta z Platformy w sposób niezgodny z prawem,
- próbuje odsprzedawać treści kursów lub narusza prawa autorskie,
- podejmuje działania mogące zakłócić funkcjonowanie Platformy.
Przed podjęciem decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta Firma podejmie próbę skontaktowania się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia sytuacji i umożliwienia Użytkownikowi usunięcia naruszeń. W przypadku zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do jego Konta, z podaniem przyczyny oraz dalszych kroków, jeśli takie są przewidziane.
2.4. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Firmę za pośrednictwem [adres e-mail].
2.5. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Konta, jeśli dostęp został uzyskany wskutek zaniedbania Użytkownika (np. ujawnienia hasła osobom trzecim).
2.6. Firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji Konta w celu zapobiegania nadużyciom lub nieautoryzowanemu korzystaniu z Platformy. W przypadku zawieszenia Konta Użytkownika Firma może przywrócić dostęp po rozwiązaniu problemu lub wyjaśnieniu sytuacji.
2.7. Konto Użytkownika jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie może być wykorzystywane w celach komercyjnych bez wyraźnej pisemnej zgody Firmy. W przypadku naruszenia tego zapisu Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta, a także podjęcia kroków prawnych w celu ochrony swoich interesów. i nie może być wykorzystywane w celach komercyjnych bez wyraźnej pisemnej zgody Firmy.
Dla Firm lub organizacji chcących nabyć szkolenie dla większej liczby Użytkowników obowiązuje zawarcie odrębnej umowy licencyjnej. Umowa ta określa szczegóły, takie jak:
- Liczba dostępów lub Użytkowników, którym przyznano dostęp,
- Czas trwania dostępu,
- Koszty i dodatkowe warunki związane z obsługą licencji grupowej lub korporacyjnej.
Firma zastrzega sobie prawo do ustalenia indywidualnych warunków dla każdej licencji grupowej lub korporacyjnej.
3. Zakup kursów
3.1. Użytkownicy mogą nabywać kursy edukacyjne dostępne na Platformie poprzez dokonanie jednorazowej płatności zgodnie z cennikiem widocznym na stronie Platformy.
3.2. Zakup kursu uprawnia Użytkownika do uzyskania dostępu do jego zawartości w ramach Konta na czas nieokreślony, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
W przypadku zakończenia działalności Platformy Firma zobowiązuje się do:
1. Poinformowania Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem o planowanym zamknięciu Platformy.
2. Udostępnienia Użytkownikom możliwości pobrania zakupionych materiałów w formacie cyfrowym, jeśli technicznie możliwe.
3. Zwrotu proporcjonalnej części opłaty za kursy, których dostęp został ograniczony przed upływem uzgodnionego okresu, jeśli dotyczy.
Firma podejmie wszelkie możliwe starania, aby minimalizować niedogodności związane z zamknięciem Platformy.
3.3. Zakupione kursy nie mogą być przenoszone na inne Konta ani udostępniane osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy.
3.4. Firma zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub wycofania kursów z oferty. W przypadku kursów już zakupionych Firma podejmie starania, aby Użytkownicy zachowali dostęp do ich zawartości przez uzasadniony czas.
3.5. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen kursów, przy czym zmiany te nie wpływają na kursy już zakupione przez Użytkowników.
3.6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie zgodności urządzeń i oprogramowania z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystania z kursów.
3.7. Firma zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do kursów z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od niej. W takich przypadkach Firma dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować niedogodności.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że czasowe zawieszenie dostępu do kursów nie stanowi podstawy do żądania rekompensaty, zwrotu kosztów ani przedłużenia dostępu, chyba że Firma zdecyduje inaczej według własnego uznania. Informacje o planowanych przerwach technicznych będą, w miarę możliwości, przekazywane Użytkownikom z wyprzedzeniem.
3.8. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży lub dostępu do kursów w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
3.9. Firma może udostępniać wersje próbne wybranych kursów na warunkach określonych odrębnie na stronie Platformy.
3.10. Zakup kursu cyfrowego oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Consumer Rights Act 2015, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.. Po uzyskaniu dostępu do kursu Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Consumer Rights Act 2015, z wyjątkiem następujących sytuacji:
- Treść kursu nie odpowiada opisowi zamieszczonemu na stronie Platformy.
- Usługa cyfrowa nie działa zgodnie z opisem technicznym lub jest niedostępna przez znaczną część okresu, na który Użytkownik wykupił dostęp.
- Firma nie dostarczyła materiałów zgodnie z określonymi warunkami zakupu.
Akceptacja niniejszego Regulaminu, której Użytkownik dokonuje przed finalizacją zakupu, stanowi jednocześnie zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi oraz przyjęcie do wiadomości, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w innych przypadkach niż wymienione powyżej.
3.11. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizowania i usprawniania treści kursów w celu poprawy ich jakości, aktualności i zgodności z bieżącymi standardami. Aktualizacje mogą obejmować dodanie nowych materiałów, usunięcie przestarzałych treści, korektę błędów lub zmianę układu kursu w celu poprawy jego funkcjonalności. Zmiany te nie wpływają na wcześniejsze zobowiązania wobec Użytkowników, w tym dostęp do materiałów zakupionych w ramach pierwotnej wersji kursu.
Użytkownicy mają możliwość zgłaszania uwag, sugestii lub problemów dotyczących treści kursów za pośrednictwem formularza kontaktowego na Platformie. Firma zobowiązuje się do analizy zgłoszeń i, w miarę możliwości, uwzględnienia sugestii w przyszłych aktualizacjach.
Firma może informować Użytkowników o istotnych zmianach w kursach za pomocą wiadomości e-mail lub komunikatów na Platformie. Użytkownicy nie ponoszą dodatkowych opłat za aktualizacje kursów, o ile ich pierwotny zakup obejmował dostęp do treści na czas nieokreślony.
3.12. Zakup każdego kursu na Platformie zawiera możliwość uczestnictwa w jednym webinarze na żywo, organizowanym przez Firmę, z możliwością zadawania pytań prowadzącemu. Webinar jest integralną częścią każdego kursu i nie wymaga od Użytkownika dodatkowej opłaty – jego koszt jest wliczony w cenę kursu.
Użytkownik zostanie poinformowany o nadchodzącym webinarze drogą e-mailową na adres przypisany do jego konta na Platformie, co najmniej 14 dni przed planowanym terminem wydarzenia. Webinary odbywają się regularnie, co najmniej raz na 6 miesięcy, a każdy Użytkownik ma zagwarantowane prawo udziału w jednym webinarze związanym z zakupionym kursem.
Webinar jest wydarzeniem interaktywnym, podczas którego Użytkownicy mogą zadawać pytania prowadzącemu na żywo oraz uzyskiwać odpowiedzi związane z tematyką kursu. Firma zobowiązuje się do zapewnienia wystarczającej liczby sesji, aby umożliwić wszystkim Użytkownikom swobodny udział.
W przypadku, gdy Użytkownik nie może wziąć udziału w wyznaczonym terminie, ma możliwość uczestnictwa w kolejnym webinarze. Firma informuje, że webinary nie są nagrywane ani udostępniane w formie materiałów wideo, co podkreśla ich unikalny charakter jako wydarzenia na żywo.
4. Płatności i zwroty
4.1. Wszelkie płatności realizowane są w walucie określonej na stronie Platformy, przy użyciu dostępnych metod płatności, takich jak karty kredytowe, debetowe, przelewy bankowe lub inne metody wskazane przez Firmę.
4.2. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail powiązany z jego Kontem. W przypadku potrzeby wystawienia faktury Użytkownik może skontaktować się z Firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Platformy, podając niezbędne dane do faktury. Faktury wystawiane są na żądanie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.3. Ze względu na cyfrowy charakter kursów Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy zakupu po uzyskaniu dostępu do treści, zgodnie z Consumer Rights Act 2015, chyba że Firma zdecyduje inaczej na zasadzie indywidualnej.
W przypadku kursów objętych gwarancją satysfakcji Firma zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w najkrótszym możliwym czasie po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia Użytkownika. Zwrot środków realizowany jest z użyciem tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
W przypadku problemów technicznych, które uniemożliwiają korzystanie z kursu przez istotny okres, Użytkownik może zgłosić reklamację za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Platformy. Firma rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i podejmie odpowiednie kroki, które mogą obejmować:
- przywrócenie dostępu do kursu,
- przedłużenie okresu dostępu do kursu,
- zwrot części lub całości opłaty w zależności od sytuacji.
4.4. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen kursów. Zmiany te nie mają wpływu na kursy już zakupione przez Użytkowników.
4.5. W przypadku problemów z płatnością, takich jak błędy techniczne, podwójne obciążenie lub brak potwierdzenia transakcji, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Firmą za pośrednictwem [adres e-mail].
4.6. Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostępu do zakupionych kursów w przypadku opóźnienia płatności, błędów technicznych lub podejrzenia oszustwa do czasu rozwiązania sytuacji.
4.7. Wszystkie ceny kursów wyświetlane na Platformie zawierają obowiązujące podatki, chyba że zaznaczono inaczej.
4.8. Transakcje realizowane są w walucie wskazanej na stronie. Firma ponosi koszty prowizji za obsługę płatności kartą oraz innych dostępnych metod płatności, chyba że zaznaczono inaczej. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe koszty, takie jak przewalutowanie lub opłaty bankowe, wynikające z użycia określonej metody płatności.
4.9. W przypadku kursów objętych gwarancją satysfakcji Użytkownik może żądać zwrotu w terminie określonym przy zakupie danego kursu, o ile spełni warunki opisane poniżej. Aby zainicjować procedurę zwrotu, Użytkownik powinien:
- Skontaktować się z Firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail wskazanego na stronie Platformy, podając szczegóły zakupu.
- Złożyć żądanie zwrotu w terminie określonym przy zakupie kursu (np. 14 lub 30 dni od daty zakupu).
- Uzasadnić wniosek w sposób zgodny z warunkami gwarancji satysfakcji, jeśli takie wymagania są określone w warunkach gwarancji satysfakcji.
Zwroty są realizowane wyłącznie w przypadku kursów, które wyraźnie zostały objęte gwarancją satysfakcji przy zakupie. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli Użytkownik nie spełni warunków określonych powyżej.
5. Własność intelektualna i prawa autorskie
5.1. Wszystkie materiały dostępne na Platformie, w tym kursy wideo, teksty, pliki do pobrania, obrazy, znaki towarowe, logo i inne treści, są własnością Firmy lub zostały udostępnione na podstawie licencji.
5.2. Użytkownik nabywa niewyłączne, niezbywalne prawo do osobistego korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie w celach edukacyjnych.
5.3. Zabrania się:
- Kopiowania, reprodukowania, rozpowszechniania, publikowania, sprzedawania, udostępniania osobom trzecim lub wykorzystywania treści kursów w celach komercyjnych,
- Nagrywania, modyfikowania lub usuwania elementów treści dostępnych na Platformie,
- Wykorzystywania treści w sposób, który narusza prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej Firmy.
Firma może stosować narzędzia monitorujące aktywność użytkowników na Platformie, w tym analizę danych dotyczących pobierania, udostępniania lub kopiowania treści, w celu wykrywania potencjalnych naruszeń praw autorskich.
Wszelkie działania monitorujące są prowadzone zgodnie z UK GDPR oraz Data Protection Act 2018 i ograniczają się do niezbędnego zakresu, który pozwala na zapewnienie zgodności z Regulaminem. Dane gromadzone podczas monitoringu obejmują wyłącznie informacje techniczne, takie jak adres IP, czas logowania, oraz aktywność na Platformie. Dane te nie są wykorzystywane w celach komercyjnych ani udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo.
Użytkownicy zostaną poinformowani o działaniach monitorujących w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Platformy.
5.4. Firma zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich, w tym dochodzenia odszkodowania oraz zablokowania Konta Użytkownika. W przypadku wykrycia naruszenia za pomocą narzędzi monitorujących, Użytkownik może zostać poinformowany o konieczności zaprzestania działań naruszających oraz usunięcia materiałów niezgodnych z prawem.
5.5. Zgłoszenia dotyczące naruszenia praw autorskich mogą być kierowane na adres [adres e-mail]. Firma podejmie działania w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa w Wielkiej Brytanii, w tym żądanie usunięcia naruszających treści lub zablokowanie dostępu do nich.
5.6. Użytkownik, który samodzielnie tworzy treści w ramach Platformy (np. posty społecznościowe, komentarze), oświadcza, że posiada pełne prawa do tych materiałów i udziela Firmie niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wykorzystywanie w związku z działalnością Platformy. Treści te nie mogą naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej. W przypadku zgłoszenia naruszenia przez osoby trzecie, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wynikające z tego konsekwencje prawne i finansowe.
Licencja ta wygasa w momencie trwałego usunięcia treści przez Użytkownika z Platformy, chyba że treści te zostały wcześniej wykorzystane przez Firmę w sposób zgodny z Regulaminem (np. w materiałach promocyjnych). W przypadku usunięcia treści, Firma nie ponosi odpowiedzialności za ich wcześniejsze użycie, które miało miejsce przed usunięciem.
5.7. W przypadku zgłoszenia przez Użytkownika naruszenia praw autorskich Firma może żądać dostarczenia dowodów potwierdzających posiadanie tych praw.
5.8. Firma zastrzega sobie prawo do sublicencjonowania treści udostępnianych na Platformie (np. partnerom w zakresie dystrybucji treści edukacyjnych), bez naruszania praw Użytkowników do zakupionych materiałów.
5.9. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na Platformie, które prowadzą do naruszenia praw autorskich, w tym za działania osób trzecich korzystających z jego Konta.
5.10. Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane działania Użytkowników, które prowadzą do naruszenia praw autorskich osób trzecich.
5.11. Niniejszy Regulamin, w tym jego treść, struktura i układ, jest chroniony prawem autorskim i stanowi własność intelektualną Firmy. Kopiowanie, reprodukcja, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Regulaminu w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
5.12 W przypadku podejrzenia naruszenia praw autorskich, właściciel tych praw może zgłosić takie naruszenie, wysyłając powiadomienie na adres [adres e-mail]. Powiadomienie powinno zawierać:
• Dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
• Jasny opis treści naruszającej prawa autorskie oraz miejsce jej występowania na Platformie (np. link).
• Oświadczenie, że zgłaszający jest właścicielem praw autorskich lub działa w imieniu właściciela oraz że informacje zawarte w zgłoszeniu są prawdziwe.
• Podpis elektroniczny lub fizyczny zgłaszającego.
5.13 Użytkownik, którego treść została usunięta w wyniku zgłoszenia naruszenia praw autorskich, ma prawo do przesłania kontr-powiadomienia („counter-notification”). W takim przypadku użytkownik powinien dostarczyć:
• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
• Opis treści, której zgłoszenie dotyczyło, wraz z miejscem jej publikacji.
• Oświadczenie, że użytkownik ma prawo do korzystania z treści zgodnie z obowiązującym prawem.
• Podpis elektroniczny lub fizyczny użytkownika.
Firma przeanalizuje zgłoszenie oraz kontr-powiadomienie i podejmie decyzję w terminie 14 dni roboczych.
5.14 Firma zastrzega sobie prawo do sublicencjonowania treści dostępnych na Platformie partnerom biznesowym, wyłącznie w celu dystrybucji materiałów edukacyjnych. Wszelkie sublicencje są ograniczone do zakresu niezbędnego do świadczenia usług i nie naruszają praw użytkowników do zakupionych materiałów.
6. Ograniczenie odpowiedzialności
6.1. Firma dokłada wszelkich starań, aby treści kursów były zgodne z opisami i świadczone z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Consumer Rights Act 2015. Firma nie gwarantuje jednak osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów, które mogą zależeć od indywidualnych okoliczności, takich jak poziom zaangażowania, umiejętności czy sytuacja rynkowa.
6.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
• Wykorzystanie treści kursów przez Użytkownika w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem,
• Jakiekolwiek szkody wynikające z przerw technicznych, awarii Platformy lub innych czynników niezależnych od Firmy,
• Straty finansowe, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Platformy.
6.3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Platformy, wynikającą z przyczyn niezależnych od niej, takich jak awarie infrastruktury technicznej dostawców zewnętrznych. W przypadku problemów technicznych wynikających z zaniedbania firmy, zobowiązuje się ona do niezwłocznego podjęcia działań naprawczych w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności Platformy.
6.4. Platforma i jej treści są dostarczane w stanie „takim, jakim są” („as is”), bez jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, w tym co do przydatności handlowej, nienaruszalności praw osób trzecich lub przydatności do określonego celu.
6.5. Firma ogranicza swoją odpowiedzialność za wszelkie roszczenia związane z korzystaniem z Platformy do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za kursy, których dotyczy roszczenie, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego zakresu odpowiedzialności (np. za szkody wynikające z zaniedbania). Firma nie odpowiada za skutki zastosowania treści kursów przez Użytkownika, takie jak straty finansowe, szkody materialne czy naruszenia prawa, wynikające z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z materiałów.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
• Skutki zastosowania wiedzy zdobytej w kursach przez Użytkowników, w szczególności za straty finansowe, szkody materialne, naruszenia prawa lub inne konsekwencje wynikające z wykorzystania treści kursów w sposób niewłaściwy lub niezgodny z ich przeznaczeniem,
• Działania Użytkowników wynikające z błędnej interpretacji treści kursów lub ich niezgodności z obowiązującym prawem w jurysdykcji Użytkownika.
Materiały edukacyjne dostępne na Platformie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników, takich jak wzrost przychodów, sukces biznesowy czy inne rezultaty. Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych okoliczności Użytkownika, takich jak poziom zaangażowania, umiejętności czy sytuacja rynkowa.
Firma zaleca, aby przed podjęciem decyzji na podstawie wiedzy zdobytej w kursach Użytkownik skonsultował się z odpowiednim specjalistą, np. prawnikiem, księgowym lub doradcą biznesowym, w celu uzyskania profesjonalnej porady dostosowanej do indywidualnych potrzeb i sytuacji.
6.6. Firma nie odpowiada za treści generowane przez Użytkowników (np. komentarze, opinie), chyba że zostaną one zgłoszone jako naruszające obowiązujące przepisy prawa.
6.7. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z obowiązującego prawa konsumenckiego w Wielkiej Brytanii.
6.8. Firma ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z zaniedbania w zakresie, w jakim jest to wymagane przez obowiązujące prawo. Odpowiedzialność ta obejmuje szkody materialne lub osobowe wynikające z zaniedbania Firmy, jej pracowników lub podwykonawców. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, które nie są bezpośrednim rezultatem działania lub zaniechania ze strony Firmy.
6.9. Wszystkie treści i materiały dostępne na Platformie, w tym kursy wideo, teksty, pliki do pobrania oraz inne zasoby, mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Żaden element tych materiałów nie może być traktowany jako indywidualna porada podatkowa, prawna czy biznesowa.
6.10. Korzystanie z treści dostępnych na Platformie nie zastępuje profesjonalnych usług doradczych ani nie stanowi podstawy do podejmowania działań bez wcześniejszej konsultacji z odpowiednim specjalistą.
6.11. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania treści udostępnianych w ramach Platformy w indywidualnych okolicznościach Użytkownika. W szczególności Firma nie gwarantuje, że zastosowanie wiedzy zdobytej w kursach przyniesie określone rezultaty, takie jak poprawa wyników biznesowych, wzrost przychodów czy inne wymierne korzyści. Firma nie ponosi odpowiedzialności za potencjalne straty finansowe wynikające z wykorzystania treści kursów w sposób niewłaściwy lub niezgodny z ich przeznaczeniem.
Przed podejmowaniem decyzji w oparciu o materiały kursowe, Użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą (np. doradcą prawnym, finansowym lub biznesowym), aby uzyskać profesjonalne porady dostosowane do swojej sytuacji.
6.12. Firma może oferować gwarancję satysfakcji dla wybranych kursów lub produktów. Szczegółowe warunki gwarancji, w tym okres jej obowiązywania i procedura zwrotu, są określane indywidualnie dla każdego kursu i publikowane na stronie produktu.
6.13. Gwarancja satysfakcji obowiązuje wyłącznie w przypadku kursów lub produktów, przy których wyraźnie zaznaczono jej dostępność. W przypadku braku takiej informacji Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu na podstawie gwarancji satysfakcji.
6.14. W przypadku skorzystania z gwarancji satysfakcji Użytkownik zobowiązany jest do zgłoszenia żądania zwrotu w określonym czasie. Szczegóły procedury zwrotu dostępne są na stronie Platformy lub można je uzyskać kontaktując się z Firmą za pośrednictwem [adres e-mail].
6.15. Firma nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub ograniczenia w dostępie do treści wynikające z działania zewnętrznych dostawców usług, takich jak hosting lub transmisja danych.
6.16 Firma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu w przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od jej kontroli („siła wyższa”), takich jak:
- katastrofy naturalne (np. trzęsienia ziemi, powodzie, huragany),
- działania wojenne, zamieszki, ataki terrorystyczne,
- przerwy w dostawach energii elektrycznej, usług telekomunikacyjnych lub internetowych,
- decyzje administracyjne, nowe przepisy prawa lub inne działania organów państwowych,
- pandemie, epidemie lub inne zdarzenia zdrowotne o charakterze globalnym.
W przypadku wystąpienia zdarzenia siły wyższej, Firma podejmie wszelkie rozsądne kroki, aby zminimalizować wpływ na Użytkowników, w tym poinformowanie ich o zaistniałej sytuacji i ewentualnych działaniach naprawczych. Zdarzenia siły wyższej mogą skutkować czasowym zawieszeniem dostępu do Platformy lub Usług bez prawa do odszkodowania ani rekompensaty dla Użytkowników.
7. Zachowanie Użytkownika
7.1. Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
7.2. Zabronione jest:
- Podejmowanie działań, które mogą zakłócać funkcjonowanie Platformy,
- Uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu do treści lub systemów Firmy,
- Publikowanie lub przesyłanie treści o charakterze niezgodnym z prawem, obraźliwym, wulgarnym, naruszającym prawa osób trzecich lub promującym nienawiść, przemoc bądź dyskryminację,
- Wykorzystywanie Platformy do działań niezgodnych z prawem, w tym do oszustw lub naruszeń praw autorskich innych osób.
7.3. Firma zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Platformy, zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad. Procedura zawieszenia Konta, w tym możliwości odwołania się przez Użytkownika, została opisana w punkcie 2.3 niniejszego Regulaminu.
7.4. Zabronione jest korzystanie z botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących w celu uzyskiwania dostępu do treści Platformy lub zakłócania jej funkcjonowania.
7.5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w ramach Platformy, w tym za komentarze, opinie i inne materiały. Firma zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających przepisy prawa, dobre obyczaje lub zasady określone w Regulaminie.
7.6. Firma nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników. W przypadku naruszenia praw innych osób, Użytkownik zobowiązuje się współpracować z Firmą w celu wyjaśnienia sytuacji oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego konsekwencje.
7.7 W przypadku korzystania z funkcji społecznościowych dostępnych na Platformie, Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania poniższych zasad:
- Zakaz publikowania treści zabronionych, w tym obraźliwych, wulgarnych, nienawistnych lub dyskryminujących ze względu na rasę, religię, orientację seksualną, płeć, narodowość, wiek lub inne cechy chronione prawem.
- Zakaz publikowania treści naruszających prawa autorskie, znaków towarowych lub inne prawa własności intelektualnej.
- Zakaz publikowania treści zawierających spam, treści reklamowe lub promocyjne bez zgody Firmy.
- Zakaz publikowania treści zachęcających do działań nielegalnych lub nieetycznych.
- Użytkownicy są zobowiązani do wzajemnego szacunku i konstruktywnej komunikacji.
- Działania takie jak nękanie, groźby, trolling czy inne formy agresji nie będą tolerowane.
- Funkcje społecznościowe powinny być wykorzystywane w sposób zgodny z ich przeznaczeniem.
- Firma zastrzega sobie prawo do monitorowania i moderacji treści publikowanych przez Użytkowników w funkcjach społecznościowych. W przypadku naruszenia niniejszych zasad Firma może usunąć treści naruszające regulamin, zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika zgodnie z punktem 2.3 niniejszego Regulaminu, a także podjąć inne kroki prawne, jeśli naruszenie jest poważne.
- Użytkownicy mogą zgłaszać treści lub zachowania naruszające niniejsze zasady za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Platformie. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia takich zgłoszeń w terminie 7 dni roboczych.
7.8 Firma może prowadzić moderację treści publikowanych przez Użytkowników w celu zapewnienia zgodności z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa. Moderacja obejmuje:
- Automatyczne systemy monitorujące treści pod kątem naruszeń,
- Weryfikację treści zgłoszonych przez użytkowników,
- Usuwanie treści naruszających Regulamin lub prawo,
- Zawieszanie lub usuwanie Konta Użytkownika w przypadku powtarzających się naruszeń.
Firma zastrzega sobie prawo do usunięcia treści bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika, jeśli treści te naruszają Regulamin lub przepisy prawa.
8. Zmiany w Regulaminie
8.1. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w celu dostosowania go do zmieniających się przepisów prawa, aktualizacji oferty Platformy lub innych uzasadnionych przyczyn. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z treścią Regulaminu dostępną na stronie Platformy.
Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z treścią Regulaminu dostępną na stronie Platformy. Wszelkie zmiany, które mogą wpłynąć na korzystanie z Platformy, będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z punktem 8.4.
8.2. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą ogłaszane na stronie Platformy oraz przesyłane na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. W przypadku zmian wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które wymagają natychmiastowego wdrożenia, Firma poinformuje Użytkowników o takich zmianach niezwłocznie po ich wprowadzeniu wysyłają wiadomość na zarejestrowany w Platformie adres e-mail.
8.3. Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza akceptację nowego brzmienia postanowień.
8.4. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie Użytkownik ma prawo do usunięcia swojego Konta i rozwiązania umowy z Firmą przed datą wejścia zmian w życie. W tym celu Użytkownik powinien skontaktować się z Firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wysyłając wiadomość na adres e-mail [adres e-mail], podając dane identyfikacyjne przypisane do Konta. Firma zobowiązuje się do potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia oraz zamknięcia Konta w terminie do 7 dni roboczych.
Po usunięciu Konta Firma zapewnia, że dane osobowe Użytkownika zostaną usunięte lub zanonimizowane w zgodzie z obowiązującymi przepisami UK GDPR, chyba że istnieją prawne podstawy do ich dalszego przetwarzania, takie jak obowiązki podatkowe lub prawne.
Użytkownik traci dostęp do zakupionych kursów po zamknięciu Konta, o ile Regulamin lub inne indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej. Firma zaleca pobranie dostępnych materiałów przed zamknięciem Konta, jeśli taka opcja została udostępniona.
9. Prawo właściwe i jurysdykcja
9.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii.
9.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy lub niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Anglii i Walii.
9.3. Firma i Użytkownik mogą podjąć próbę rozwiązania wszelkich sporów w drodze mediacji przed skierowaniem sprawy do sądu, jeśli obie strony uznają to za zasadne. Koszty mediacji, jeśli się na nią zdecydują, będą dzielone po równo między Firmę a Użytkownika, chyba że uzgodniono inaczej.
Jeśli mediacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu w terminie 30 dni od jej rozpoczęcia, strony mogą rozważyć skierowanie sprawy do arbitrażu lub sądu zgodnie z punktem 9.2 niniejszego Regulaminu.
10. Kontakt i obsługa klienta
10.1. W przypadku pytań, zgłoszeń technicznych lub wątpliwości związanych z funkcjonowaniem Platformy, Użytkownicy mogą kontaktować się z Firmą za pośrednictwem:
- Formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
10.2. Firma dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia Użytkowników w ciągu 48 godzin w dni robocze od ich otrzymania. W przypadku dni świątecznych lub weekendów czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.
10.3. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych metod kontaktu lub zmiany istniejących, o czym poinformuje Użytkowników na stronie internetowej.
11. Postanowienia końcowe
11.1. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne na mocy obowiązującego prawa, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełni obowiązujące i skuteczne.
Postanowienie uznane za nieważne lub niewykonalne zostanie automatycznie zastąpione przepisem zgodnym z obowiązującym prawem, który w możliwie najpełniejszy sposób odzwierciedla pierwotny cel i intencję danego postanowienia.
11.2. Niniejszy Regulamin, wraz z dokumentami, do których się odwołuje, stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Firmą w zakresie korzystania z Platformy.
11.3. Wszelkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu nie mogą być przenoszone przez Użytkownika na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy. Firma może przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu na inny podmiot w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, informując o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.